DTHCore Orders

Quản lý đơn hàng tập trung, chính xác và xuyên suốt

Theo dõi toàn bộ vòng đời đơn hàng từ lúc tiếp nhận, xác nhận, đóng gói, giao hàng đến hoàn tất hoặc hoàn trả.

◆ Chính xác & minh bạch◆ Tối ưu quy trình◆ Nâng cao trải nghiệm

CÁC CHỨC NĂNG CHÍNH

Mỗi nghiệp vụ được tổ chức thành một trang rõ ràng, giúp các bộ phận phối hợp nhanh và giảm sai sót khi xử lý.

Tạo, tra cứu, chỉnh sửa và kiểm soát toàn bộ đơn hàng tập trung.

Lưu đơn chưa hoàn tất để bổ sung thông tin trước khi xác nhận.

Kiểm tra thông tin khách hàng, sản phẩm và phương thức giao nhận.

Tạo phiếu đóng gói, phân công xử lý và theo dõi tiến độ chuẩn bị.

Kết nối đơn vị vận chuyển, mã vận đơn và trạng thái giao hàng.

Theo dõi giao thành công, giao lại và bằng chứng giao nhận.

Quản lý lý do hủy, trách nhiệm xử lý và lịch sử thay đổi.

Tiếp nhận yêu cầu, kiểm tra hàng trả và thực hiện hoàn tiền.

Đối chiếu tiền thu hộ, phí vận chuyển và chênh lệch thanh toán.

Giữ tồn, xuất kho và cập nhật số lượng theo từng trạng thái đơn.

Gửi xác nhận và cập nhật trạng thái đơn qua các kênh kết nối.

Ghi nhận người thực hiện, thời gian và mọi thay đổi của đơn hàng.

Phân tích số lượng, giá trị, tỷ lệ hoàn tất, hủy và hoàn trả.

QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

VẬN HÀNH ĐƠN HÀNG NHANH HƠN

DTHCore Orders kết nối liền mạch với CRM, Sales, Sản phẩm, Kho, Thanh toán, Tài chính và Analytics trong cùng hệ sinh thái.